Từ tin nhắn tới đơn nháp
Tự động chốt đơn mà không bỏ qua bước kiểm tra của shop.
BotMate gom đủ dữ liệu từ hội thoại, kiểm tra thông tin liên quan và tạo đơn ở trạng thái nháp để shop xác nhận.
Giá trị thực tế
Từ trả lời tin nhắn tới một quy trình có thể kiểm soát.
Giảm thao tác lặp lại
Thông tin sản phẩm, số lượng và giao hàng được thu thập ngay trong hội thoại.
Hạn chế đơn thiếu dữ liệu
Quy trình nhận biết trường còn thiếu và hỏi bổ sung trước khi chuyển bước.
Phê duyệt trước khi tạo đơn
Shop có thể xem, sửa hoặc chuyển nhân viên trước hành động cuối cùng.
Cách triển khai
Bắt đầu nhỏ, kiểm tra kỹ rồi mới mở rộng.
- Khảo sát dữ liệu và kênh bánXác định nguồn dữ liệu, quyền truy cập và tình huống cần chuyển nhân viên.
- Cấu hình thử nghiệmThiết lập catalog, chính sách, câu trả lời và giới hạn hành động.
- Đo lường và cải thiệnRà soát hội thoại, tỷ lệ đủ thông tin và các trường hợp bàn giao.