Kết nối dữ liệu bán hàng
Tích hợp chatbot với POS để câu trả lời dựa trên dữ liệu thật.
BotMate dùng quyền truy cập được giới hạn để tra cứu dữ liệu cần thiết, rồi trả kết quả vào đúng ngữ cảnh hội thoại.
Giá trị thực tế
Từ trả lời tin nhắn tới một quy trình có thể kiểm soát.
Kiểm tra trước khi tư vấn
Bot có thể đối chiếu sản phẩm, biến thể, giá hoặc tồn kho từ nguồn đã kết nối.
Quyền truy cập rõ ràng
Shop quyết định dữ liệu nào AI được đọc và hành động nào cần phê duyệt.
Tích hợp theo hệ thống
Khả năng kết nối phụ thuộc API và cấu trúc dữ liệu của từng POS; đội ngũ BotMate khảo sát trước khi triển khai.
Cách triển khai
Bắt đầu nhỏ, kiểm tra kỹ rồi mới mở rộng.
- Khảo sát dữ liệu và kênh bánXác định nguồn dữ liệu, quyền truy cập và tình huống cần chuyển nhân viên.
- Cấu hình thử nghiệmThiết lập catalog, chính sách, câu trả lời và giới hạn hành động.
- Đo lường và cải thiệnRà soát hội thoại, tỷ lệ đủ thông tin và các trường hợp bàn giao.